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El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 23-240-147991 expedida el 20/09/2023, dirigido al (la) señor(a) JANIO ANDRES CUADROS, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 03/10/2023 y será desfijado el día 10/10/2023, a las 4:30 p.m., así:

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Rad No. 23-240-147991

Barranquilla, 20/09/2023

Señor(a)

JANIO ANDRES CUADROS

Calle 7c no. 8a – 56 local

Valledupar

                                                                                        Contrato: 67080273

Asunto: Verificación de Facturación.

En respuesta a su comunicación verbal recibida en nuestras oficinas el día 7 de septiembre de 2023, radicada bajo el No. Interacción 204146273, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en Calle 7c no. 8a – 56 local de Valledupar, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios.

Con ocasión a su comunicación, realizamos la verificación de nuestra base de datos y constatamos que, en el citado servicio se le está cobrando el valor de $2.407.622,oo, bajo los conceptos de trabajos cargo por conexión que corresponden a las reparaciones efectuadas los días 9 de mayo de 2023 los cuales, detallamos a continuación:

ConceptoActividad/ reparaciónFechavalorsaldo
      trabajos cargo por conexiónse hace reconexión del servicio desde acometida con 05 de polietileno, se pincha la tubería para hacer la pega, se instala regulador r50 y se instala medidor ac250 comercial.    14 de agosto de 2023      $97.946,oo      $64.801,oo
      trabajos cargo por conexiónse hace reconexión del servicio desde acometida con 05 de polietileno, se pincha la tubería para hacer la pega, se instala regulador r50 y se instala medidor ac250 comercial.    14 de agosto de 2023      $2.0202.045,oo      $1.456.871,oo
      trabajos cargo por conexiónse hace reconexión del servicio desde acometida con 05 de polietileno, se pincha la tubería para hacer la pega, se instala regulador r50 y se instala medidor ac250 comercial.    14 de agosto de 2023      $107.631,oo      $71.208,oo

Es importante señalar que, el costo de las citadas reparaciones, fueron financiados para cancelarse a un plazo 6 cuotas, través de la facturación del servicio de gas natural.

No obstante, lo anterior, con ocasión a su reclamación, el día 13 de septiembre enviamos a uno de nuestros funcionarios, el cual, observó que las reparaciones realizadas el día 9 de mayo de 2023, se realizaron debido a que el usuario JANIO ANDRES CUADRO identificado con cédula de ciudadanía 1022360387, autorizo la instalacion de nuevo medidor ac 250 y regulador r50.

De acuerdo con todo lo anterior, no es posible para GASCARIBE S.A. E.S.P., acceder a su petición, teniendo en cuenta que, la reparación objeto de reclamo, si fue efectuada por parte de una de nuestras firmas contratista, como consta en los documentos anexos.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

Carlos Jubiz

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS006/73

204146273

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