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El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 23-240-151908 expedida el 13/10/2023, dirigido al (la) señor(a) MAURICIO SIERRA, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 30/10/2023 y será desfijado el día 7/11/2023, a las 4:30 p.m., así: *****************************************************************************

Rad No. 23-240-151908

Barranquilla, 13/10/2023

Señor(a)

MAURICIO SIERRA

Barrio Garupal Manzana 84 Casa 9

Valledupar

                                                                                        Contrato: 14220612

Asunto: verificación de consumo.

En respuesta a su comunicación recibida en nuestras oficinas el día 25 de septiembre de 2023, radicada bajo la interacción No. 204742818, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en Barrio Garupal Manzana 84 Casa 9 de Valledupar, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:  

Con relación al consumo cobrado en la facturación del mes de agosto de 2023, le informamos lo siguiente:

Debido a que al momento de elaborar la factura del mes agosto de 2023, no fue factible realizar la toma de lectura del medidor por causas ajenas a la empresa (NUMERO DE CONTADOR DIFERENTE) GASCARIBE S.A. E.S.P., cobró en la factura de dicho mes, el consumo promedio que registraba el servicio, el cual era de 19 metros cúbicos respectivamente.

Lo anterior, de acuerdo con lo establecido en el artículo 146 de la Ley 142 de 1994el cual indica: “La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el suscritor o usuario tienen derecho a que consumos midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario. Cuando, sin acción u omisión de las partes, durante un periodo no sea posible medir razonablemente con instrumentos los consumos, su valor podrá establecerse, según disponga los contratos uniformes, con base en consumos promedios de otros periodos del mismo suscriptor o usuario, o con base en los consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén en circunstancias similares, o con base en aforos individuales”.

Para la elaboración de la factura del mes septiembre de 2023, se verificó que, entre los meses de agosto y septiembre de 2023, se consumió un total de 35 metros cúbicos teniendo en cuenta las diferencias de lecturas registradas por el medidor retirado y el medidor instalado el 23 de agosto de 2023, tal como detallamos en el siguiente párrafo:

Teniendo en cuenta que, la última lectura tomada al medidor retirado N° Y-303688, antes que se realizara su cambio, había sido de 5950 metros cúbicos, ( factura del mes de agosto e 2023), a la lectura 5970 m3, que corresponde a la lectura registrada cuando en la fecha en que se realizó el cambio del medidor, (es decir 23 de agosto de 2023), esto muestra una diferencia de 20 m3, más los 15 metros cúbicos registrados por el nuevo medidor N° K-4779423-23, al momento de elaborar la factura del mes de septiembre de 2023, nos arroja un total  de 35 metros cúbicos, que aplicándosele el factor de corrección queda en 35 metros cúbicos, correspondiente a 19 y 16 metros cúbicos para los meses de agosto y septiembre de 2023.

No obstante, le informamos que, el día 29 de septiembre de 2023, enviamos al inmueble en comento a uno de nuestros técnicos, quien observó que, medidor en buen estado, se hace prueba de hermeticidad y cumple, utilizan gasodoméstico de 5 quemadores, habitan 3 personas.

Por lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma el consumo facturado en los meses de agosto y septiembre de 2023, de conformidad con lo anteriormente expuesto.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

Carlos Jubiz

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS014/73

204742818

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