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El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 23-240-151902 expedida el 13/10/2023, dirigido al (la) señor(a) VICTOR BARRIOS, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 30/10/2023 y será desfijado el día 7/11/2023, a las 4:30 p.m., así: *****************************************************************************

Rad No. 23-240-151902

Barranquilla, 13/10/2023

Señor(a)

VICTOR BARRIOS

Calle 22B No. 20 – 33

Valledupar

                                                                                        Contrato: 14204420

Asunto: Consumo por promedio.

En respuesta a su comunicación verbal recibida en nuestras oficinas el día 29 de septiembre de 2023, radicada bajo el No. Interacción 204927507, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 22B No. 20 – 33 de Valledupar, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:

Debido a que al momento de elaborar la factura del mes septiembre de 2023, no fue posible realizar la toma de lectura del medidor por causas ajenas a la empresa (predio sin medidor) GASCARIBE S.A. E.S.P., cobró en la factura de dicho mes, el consumo promedio que registraba el servicio, el cual era de 11 metros cúbicos respectivamente.

Lo anterior, de acuerdo con lo establecido en el artículo 146 de la Ley 142 de 1994el cual indica: “La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el suscritor o usuario tienen derecho a que consumos midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario. Cuando, sin acción u omisión de las partes, durante un periodo no sea posible medir razonablemente con instrumentos los consumos, su valor podrá establecerse, según disponga los contratos uniformes, con base en consumos promedios de otros periodos del mismo suscriptor o usuario, o con base en los consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén en circunstancias similares, o con base en aforos individuales”.

Cabe señalar que, con ocasión a su reclamación, el día 2 de octubre de 2023, enviamos a uno de nuestros técnicos, quien pudo observar que el inmueble no cuenta con medidor.

Teniendo en cuenta lo anterior, GASCARIBE S. A E.S.P., descontó en la factura de septiembre de 2023, los 11 metros cúbicos de consumo por valor de $15.971.oo, que se cobraron de más en el mes de septiembre de 2023, toda vez que, el predio no cuenta con equipo de medida instalado.

Respecto a lo manifestado en su reclamación, relativo a inmueble desocupado, le informamos que GASCARIBE S.A. E.S.P., no cobrará consumo de gas natural en el inmueble en comento, mientras el medidor no lo registre. Si de un período a otro hay diferencia de lecturas, la empresa le cobrará lo correspondiente a esa diferencia y las cuotas de capital e interés de financiación de los saldos diferidos

Por lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma el ajuste de consumo del mes de septiembre de 2023.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

Carlos Jubiz

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS010/73

204927507

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