El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 21-240-147138 expedida el 18/11/2021, dirigido al (la) señor(a) ALBERTINA DEL CARMEN  DIAZ ATENCIO, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 09/12/2021 y será desfijado el día 16/12/2021, a las 4:30 p.m., así:

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Rad No.:  21-240-147138

Barranquilla, 18/11/2021

Señor(a)

ALBERTINA DEL CARMEN DIAZ ATENCIO

Nuevo Milenio Mz J Casa 649 Apto 101

Valledupar

                                                                                        Contrato: 66662780

Asunto: Solicitud de Información general.

En respuesta a su comunicación recibida en nuestras oficinas el día 29 de octubre de 2021, radicada bajo el No. 21-004596, relativa al servicio de gas natural facturado en el inmueble ubicado en NUEVO MILENIO MZ J CASA 649 APTO 102 de Valledupar, el beneficiario que desea hacer efectivo el crédito debe cumplir con los términos y condiciones establecidos por la empresa.

Entre los principales requisitos, se establece que se puede otorgar crédito Brilla a quien figure como suscriptor del servicio, ser propietario o usuario, para lo cual debe aportar las dos últimas facturas originales del servicio, situación que efectivamente se dio al momento de realizar el contrato para el Crédito Brilla.

Para el caso en mención, el crédito Brilla fue adquirido el día 9 de agosto de 2019, por la señora ALBERTINA DEL CARMEN DIAZ ATENCIO, como deudor, quien en calidad de suscriptor autorizó el cobro del mencionado crédito en la facturación del servicio de gas natural, para la compra de una moto, en almacenes éxito.

Ahora bien, de acuerdo con su solicitud, GASCARIBE S.A. E.S.P., eliminó sus datos personales de las bases de datos con el fin de que a futuro no reciba llamadas ni mensajes de texto para fines comerciales por parte de nuestros aliados.

No obstante, mantendremos su información personal en nuestras bases de datos con el fin de comunicarnos con usted en caso de ser necesario en relación con el servicio público que presta GASCARIBE S.A. E.S.P., de acuerdo con la relación contractual que nos une, así como gestionar el cobro del citado crédito Brilla.

Referente a su solicitud sobre bloquear el cupo Brilla de su factura del servicio de gas natural, le informamos que, GASCARIBE S.A. E.S.P., bloqueó el cupo Brilla que tenía asignado al servicio de gas natural del predio en mención.

De acuerdo con lo anterior, le indicamos que en el evento que requiera la reactivación de cupo Brilla, deberá solicitarlo a través de este mismo medio anexando copia del certificado de tradición y libertad del predio en mención, que no tenga más de 30 días de haber sido expedido.

Cabe anotar que, para la asignación de cupos se evalúa principalmente el hábito de pago del servicio, el cumplimiento del Contrato de Condiciones Uniformes, así como también el tiempo que tenga el usuario de ser el propietario del bien inmueble, es decir, que si en el tiempo evaluado el usuario dejó vencer tres o más facturas se asigna cupo cero, igualmente ocurre cuando tienen menos de dos años de ser propietarios de la vivienda.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea. 

Atentamente,

Firma Carlos Jubiz

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

AIB018 DMG/73

179372916

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334.

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde teléfono fijo o celular.

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