El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-128386 expedida el 16/08/2022, dirigido al (la) señor(a) LILIBETH GARCIA y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 12/09/2022, y será desfijado el día 19/09/2022, a las 4:30 p.m., así:

Rad No. 22-240-128386

Barranquilla, 16/08/2022

Señor(a)

LILIBETH GARCIA

Calle 7 No. 3 – 25

El Piñón – Magdalena

                                                                                        Contrato: 66481903

Asunto: Verificación de consumo.

En respuesta a su comunicación verbal recibida en nuestras oficinas el día 26 de julio de 2022, radicada bajo el No. Interacción 189190096, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 7 No. 3 – 25 de El Piñón – Magdalena, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:

Con ocasión a su reclamación, revisamos nuestra base de datos y constatamos que, el consumo del mes de julio de 2022, corresponde estrictamente a la diferencia de lectura registrada por el medidor No. K-3308898-16, tal como lo establece la Ley 142 de 1994 en su artículo 146[1], tal como detallamos a continuación:

Periodo Lectura actualLectura anteriorXFactor de corrección=Consumo mes (m3)
Jul-22 808 797 0.9963 11

Como puede observar, el consumo cobrado en la facturación del mes de julio de 2022, corresponde estrictamente a la diferencia de lecturas registradas por el equipo de medida instalado en el inmueble y por ende corresponde al uso que se le da al servicio de gas natural.

No obstante, lo anterior, con ocasión a su reclamación, el día 29 de julio de 2022, enviamos al inmueble en mención, a uno de nuestros operarios, quien efectuó una visita, con el fin de efectuar una revisión técnica a las instalaciones del servicio, pero no fue posible toda vez que, se encontró casa sola, se dejó informe de informe de visita técnica.

Igualmente le informamos que, al momento de la visita, el medidor No. K-3308898-16, presentaba una lectura de 815 metros cúbicos, la cual se encuentra acorde con la anotada en la facturación de julio de 2022.

De acuerdo con lo anterior, determinamos que, el consumo del mes de julio de 2022, corresponde al uso que le está dando el usuario al servicio de gas natural.  Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los valores cobrados por concepto de consumo en dicha factura.

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

GSS007 JC/73

189190096


[1] Artículo 146 de la Ley 142 de 1994: La medición del consumo, y el precio en el contrato.  La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ellos los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334.

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde teléfono fijo o celular.

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