El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 23-240-142171 de 18/08/2023, dirigido al (la) señor(a) KATHERINE ISABEL SIERRA QUINTERO, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 06/09/2023, y será desfijado el 13/09/2023, a las 4:30 p.m., así:
Barranquilla, 30/08/2023
Señor(a): KATHERINE ISABEL SIERRA QUINTERO
CALLE 53C NO. 2C – 16
SOLEDAD
ASUNTO: NOTIFICACION POR AVISO
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 23-240-142171 de 18/08/2023, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la a la petición presentada ante la empresa.
La comunicación y/o resolución antes señalada, ha sido expedido por el Jefe del Departamento de Atención a Usuarios, contra la cual procede el recurso de reposición ante GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P., y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, dentro de los cinco días hábiles siguientes contados a partir de su notificación.
Rad No. 23-240-142171
Barranquilla, 18/08/2023
Señor(a)
KATHERINE ISABEL SIERRA QUINTERO
Calle 53C No. 2C – 16
Soledad
Contrato: 48161686
Asunto: Verificación de Facturación.
En respuesta a su comunicación verbal recibida a través de nuestras líneas de atención al usuario el día 5 de agosto de 2023, sin embargo, teniendo en cuenta que fue presentada en día sábado, se toma como presentada el siguiente día hábil, es decir, el día 8 de agosto de 2023, radicada bajo Interacción No. 202919800, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 53C No. 2C – 16 de Soledad, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:
Verificada la facturación No. 2118268359, se determinó que, debido a un error en la toma de la lectura registrada por el medidor, en el mes de julio de 2023, de los 26 metros cúbicos cobrados, se facturaron 20 metros cúbicosde más, los cuales, no han sido registrados por el medidor tal como se pudo constatar en visita técnica realizada el día 9 de agosto de 2023.
Por ello, se descontó en la facturación del servicio, el valor de $31.744.oo, por concepto de consumo correspondiente a los 20 metros cúbicos,cobrados de más en la facturación del mes de julio de 2023. Así mismo, se corrigió la lectura real del medidor No. U-1437083-2010, en nuestra base de datos.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados y reiteramos nuestros deseos de brindar un buen servicio.
Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.
Contra la presente decisión proceden los recursos de Reposición y en subsidio el de Apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación. Los cuales podrá presentar a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea, o en nuestras oficinas de Atención a Usuarios. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Art.155 de la Ley 142 de 1994.
Atentamente,
CARLOS JÚBIZ BASSI
Jefe Departamento Atención al Usuario
GSS010/73
202919800
