El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 240-21-202657 expedida el 06/10/2021, dirigido al (la) señor(a) BETTY MANGA, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 22/10/2021, y será desfijado el día 29/10/2021, a las 4:30 p.m., así:

RESOLUCION No. 240-21-202657 de 06/10/2021

Por medio de la cual se rechaza un recurso de reposición y en subsidio de apelación presentado por el (la) señor (a) BETTY MANGA, referente al servicio de Gas Natural del inmueble ubicado en la CALLE 15 N°3-21 L109 CENTRO de SANTA MARTA (MAG), Contrato No.: 17179409.

El Jefe del Departamento de Atención al Usuario de GASES DEL CARIBE S. A. EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS, en uso de sus atribuciones legales y reglamentarias y, considerando:

ANTECEDENTES

PRIMERO: Que mediante comunicación recibida a través de nuestra página web el día 20 de agosto de 2021, radicada bajo el No. 21-017227, la señora BETTY MANGA, solicitó verificación de consumo del servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 22A1 No. 28E1 – 17 de Santa Marta.

En este punto es pertinente indicar que, de conformidad con lo establecido en el artículo 154, de la Ley 142 de 1994 que establece: “(…) En ningún caso proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios públicos”, para GASCARIBE S.A. E.S.P., solo es posible analizar las facturas de los meses de marzo, abril, mayo, junio y julio de 2021.

SEGUNDO: Que mediante comunicación No. 21-240-137581 del 08 de septiembre de 2021, GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta al derecho de petición presentado por la señora BETTY MANGA, en la cual se le indicó los recursos que procedían contra dicho acto, señalándole igualmente que para recurrir debería acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de reclamo por parte del recurrente. Dicha comunicación fue notificada personalmente por correo electrónico.

TERCERO: Que mediante escrito de fecha 20 de septiembre de 2021, radicado bajo No. WEB 21-019261, la señora BETTY MANGA, presentó ante GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, recurso de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra la comunicación No. 21-240-137581 del 08 de septiembre de 2021.

CUARTO: Que de los cargos facturados para los meses de mayo, junio y julio de 2021, no ha sido acreditado el pago de las sumas no objeto de reclamo, facturadas para dicho periodo, por los siguientes conceptos:

ConceptoSignoDocumento SoportePeriodo
may-21jun-21jul-21
284 – RECARGO POR MORA GRAVADO OSDB $              9 $            27 $       51
156 – RECARGO POR MORA NO GRAVADO SPDB $       1.723 $       3.562 $   4.487
286 – RECARGO POR MORA RED INTERNADB $              1 $              2 $         4
137 – IVA SERVICIOS VARIOSDB $            69 $            72 $       80
603 – CUOTA IVA – BIENES Y SERVICIOSDBDF-83938169 $            11 $            11 $       11
811 – IVA COBRO DUPLICADODBDF-83938170 $              9 $              9 $         9
24 – DUPLICADO DE FACTURADBDF-83938171 $            48 $            48 $       46
31 – CONSUMODBDF-83938172 $       4.252 $       4.286 $   4.201
156 – RECARGO POR MORA NO GRAVADO SPDBDF-83938173 $          351 $          352 $      353
159 – RECONEXION CENTRO DE MEDICIÓNDBDF-83938174 $       1.074 $       1.083 $   1.061
284 – RECARGO POR MORA GRAVADO OSDBDF-83938175 $            56 $            56 $       56
286 – RECARGO POR MORA RED INTERNADBDF-83938176 $              2 $              2 $         2
294 – REF INTERES FINAN NOGRAVADO SPDBDF-83938177 $          473 $          474 $      475
300 – REF INTERESES FINAN GRAVADO OSDBDF-83938178 $          160 $          160 $      160
603 – CUOTA IVA – BIENES Y SERVICIOSDBDF-83938179 $          149 $          150 $      148
739 – REVISION PERIODICA RES 059/12DBDF-83938180 $          782 $          789 $      773
762 – REFI INT FINA EXC OTROSDBDF-83938181 $            27 $            27 $       27
159 – RECONEXION CENTRO DE MEDICIÓNDBDF-83958999 $       1.310 $       1.321 $   1.294
159 – RECONEXION CENTRO DE MEDICIÓNDBDF-89563437 $       1.246 $       1.204 $   1.160
761 – INT FINANC EXC OTROS SERVDBID-83938169 $              5 $              4 $         5
761 – INT FINANC EXC OTROS SERVDBID-83938170 $              4 $              4 $         4
283 – INTERESES FINANCIAC GRAVADO OSDBID-83938171 $            20 $            20 $       21
131 – INTERESES FINAN NO GRAVADO SPDBID-83938172 $       1.820 $       1.797 $   1.892
131 – INTERESES FINAN NO GRAVADO SPDBID-83938174 $          460 $          454 $      478
761 – INT FINANC EXC OTROS SERVDBID-83938179 $            64 $            63 $       66
283 – INTERESES FINANCIAC GRAVADO OSDBID-83938180 $          335 $          331 $      348
131 – INTERESES FINAN NO GRAVADO SPDBID-83958999 $          561 $          554 $      583
131 – INTERESES FINAN NO GRAVADO SPDBID-89563437 $          638 $          684 $      729
130 – CONSUMO – RESCREG048CRNC_55070226-$       3.265-$          224-$   1.144
167 – SUBSIDIO – RESCREG048DBND_55070225 $       1.868 $          134 $      687
Total $      14.262 $      17.456 $ 18.067
 $                                           49.785

Lo anterior, teniendo en cuenta que, en el derecho de petición inicial, la señora BETTY MANGA, manifestó informidad por el valor facturado por los conceptos de consumo:

ConceptoSignoPeriodo
may-21jun-21jul-21
31 – CONSUMODB $                  49.005 $      33.037 $      43.419
196 – SUBSIDIOCR-$                  28.174-$      19.822-$      26.051
Total $                  20.831 $      13.215 $      17.368
 $                                                            51.414

Queda claro entonces que, para recurrir el usuario debía acreditar el pago de las sumas pertinentes, que no son objeto de reclamo, por valor de $49.785.

QUINTO: Es de anotar que el último pago registrado fue el día 25 de mayo de 2021, correspondiente al periodo de abril de 2021,  por lo cual  la facturación del servicio presenta los meses de mayo, junio y julio de 2021 vencido y pendiente de pago.

SEXTO: Que al respecto, la Ley 142 de 1994 en su artículo 155 establece lo siguiente: … para recurrir el suscriptor o usuario deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso…

SEPTIMO: Que en concordancia con lo anterior, el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo en el artículo 77 establece como requisito para la presentación de los recursos:Para el trámite del recurso el recurrente no está en la obligación de pagar la suma que el acto recurrido le exija. Con todo, podrá pagar lo que reconoce deber...

Que en mérito de lo expuesto la Empresa,

RESUELVE

PRIMERO: Rechazar el recurso de reposición interpuesto el día 20 de septiembre de 2021, por la señora BETTY MANGA.  

SEGUNDO: Confirmar la comunicación No. 21-240-137581 del 08 de septiembre de 2021, mediante la cual se dio respuesta de fondo a la petición presentada por la señora BETTY MANGA, con fundamento en lo previsto en el artículo 87 de Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

TERCERO: Contra la presente decisión procede el Recurso de Queja dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes a su notificación, el cual podrá interponerse directamente ante la Superintendencia de Servicios Públicos, de acuerdo con lo expuesto en el artículo 74 Numeral 3º del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

NOTIFIQUESE

Dado en Barranquilla a los cinco (05) días del mes de octubre de 2021.

Firma Juan Carlos Zuñiga

JUAN CARLOS ZUÑIGA AGUILERA

Jefe Departamento de Ventas y Atención a Usuarios

MARBLA /73

177928869

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde fijo o celular. 

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