El Código Contencioso de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 del 2011) en su artículo 69 establece que: “… Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”. 

Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No. 22-240-102104 expedida el 27/01/2022, dirigido al (la) señor(a) CARLOS ALBERTO USTARIZ LEAL, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir de hoy 14/02/2022 y será desfijado el día 21/02/2022, a las 4:30 p.m., así: *****************************************************************************

Rad No.:  22-240-102104

Barranquilla, 27/01/2022

Señor(a)

CARLOS ALBERTO

Carrera 5 No. 14-69 Apto 301

Valledupar

                                                                                       Contrato: 14220980

Asunto: Solicitud reconexión del servicio.

En respuesta a su comunicación recibida en nuestras oficinas el día 19 de enero de 2022, radicada bajo el No. 22-000281, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 5 No. 14-69 Apto 301 en Valledupar, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:  

Conforme a su solicitud, el día 25 de enero de 2022, se efectuó la reconexión del citado servicio que se encontraba suspendido a solicitud del usuario, desde el día 8 de octubre de 2020.

Cabe señalar que, la reconexión tuvo un costo de $219.000.oo., que fue cargado a la facturación del servicio de acuerdo con lo establecido en el artículo 142[1] de la Ley 142 de 1994, y financiado para cancelarse a un plazo de 48 cuotas.

Asimismo, revisamos nuestra base de datos y constatamos que, uno de nuestros funcionarios, realizó revisión técnica en las instalaciones del servicio de gas natural del inmueble en mención, mediante la cual se pudo determinar que los equipos que conformaban el centro de medición habían sido objeto de robo.

De acuerdo con lo encontrado en la visita técnica y con autorización del usuario, enviamos a una de nuestras firmas contratistas, la cual realizó los trabajos que relacionamos a continuación: se instaló regulador residencial incluyendo el gancho, se instaló medidor residencial, se reconstruyó gancho o punto de entrada de alimentación de la instalación.

Cabe señalar que, el costo de los trabajos de reparación antes señalados, ascendió a la suma de $121.884.oo., $79.557.oo., $103.083.oo., y $74.644.oo.,  facturado en un plazo de 48 cuotas cada una, y se está cobrando bajo un concepto de “modificación en red interna”, y 3 conceptos de “modificación en centro de medición”.

Contra la presente comunicación no proceden los recursos de Ley, ya que mediante la misma GASCARIBE S.A. E.S.P., no está tomando decisión alguna, simplemente está emitiendo una comunicación de carácter informativa.  Lo anterior, en atención a lo establecido en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, el cual señala, “…El recurso es un acto del suscriptor o usuario para obligar a la empresa a revisar ciertas decisiones que afectan la prestación del servicio o la ejecución del contrato”

Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de atención al usuario, a través de la línea telefónica (605)3227000, o a través de nuestra página web www.gascaribe.com sección Pagos y Servicios en línea.

Atentamente,

CARLOS JÚBIZ BASSI

Jefe Departamento Atención al Usuario

AIB004 /73

182392150


[1] ARTICULO 142, LEY 142 DE 1994:Para restablecer el servicio, si la suspensión o el corte fueron imputables al suscriptor o usuario, éste debe eliminar la causa, pagar todos los gastos de reinstalación o reconexión en los que la empresa incurra, y satisfacer las demás sanciones previstas, todo de acuerdo con las condiciones uniformes del contrato”.

Si necesita reportar algún escape de gas, por favor llame de inmediato al 164 o al 018000915334.

Para consultas y/o solicitudes comuníquese con la línea (605) 3227000 desde teléfono fijo o celular.

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